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1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Carteok.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Carteok.com s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Carteok.com
📍 Route des 4 Saisons, D123 – ZA de Fontvieille, 13190 Allauch, France
📧 contact@carteok.com

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3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations de facturation
• Informations de commande

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type de navigateur
• Pages consultées

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4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes
• Livraison des produits numériques
• Gestion du service client
• Sécurisation des transactions
• Prévention de la fraude
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Envoi d’informations commerciales (si consentement)

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5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande)
• le consentement (newsletter, cookies)
• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
• les obligations légales

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
• Données de facturation : jusqu’à 10 ans
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

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7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• prestataires de paiement
• hébergeur du site
• outils techniques nécessaires au fonctionnement

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

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8. Sécurité des données

Carteok.com met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles :

• connexions sécurisées (HTTPS)
• systèmes de protection contre la fraude
• accès limité aux données

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9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité
• droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits :
📧 contact@carteok.com

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10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur
• mesurer l’audience
• proposer des contenus adaptés

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via votre navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

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11. Transfert de données hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des outils tiers.

Dans ce cas, Carteok.com s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

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12. Modifications

Carteok.com se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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13. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📧 contact@carteok.com