Adresse : Route des 4 Saisons, D123 – ZA de Fontvieille, 13190 Allauch, France Capital social : 2.161.353 € Email :contact@carteok.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Carteok.com propose la vente de produits numériques, notamment des recharges prépayées (PCS, Transcash, Neosurf, Paysafecard, Cashlib, Flexepin, etc.).
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des codes numériques dématérialisés permettant de recharger un compte ou d’effectuer des paiements en ligne.
Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Carteok.com s’efforce d’assurer l’exactitude des informations, sans toutefois garantir l’absence totale d’erreurs.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Toute commande devient définitive après :
validation du paiement
réception de la confirmation de commande
Carteok.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Carteok.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont sécurisés et peuvent inclure :
carte bancaire
autres solutions de paiement proposées sur le site
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité conformes aux standards en vigueur.
7. Livraison
Les produits étant numériques, la livraison est effectuée :
par e-mail
et/ou dans l’espace client
La livraison est généralement instantanée après validation du paiement.
Toutefois, un délai peut être appliqué en cas de vérification de sécurité.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.
En validant sa commande, le client accepte expressément :
la livraison immédiate du produit
la renonciation à son droit de rétractation
9. Utilisation des codes
Les codes fournis sont :
uniques
à usage unique
utilisables selon les conditions du fournisseur (PCS, Transcash, etc.)
Carteok.com ne pourra être tenu responsable :
en cas de mauvaise utilisation
en cas d’erreur de saisie du client
ou en cas de restriction imposée par l’émetteur du code
10. Responsabilité
Carteok.com ne saurait être tenu responsable :
des interruptions de service indépendantes de sa volonté
des problèmes liés aux plateformes tierces
de l’utilisation faite des produits après livraison
La responsabilité de Carteok.com est limitée au montant de la commande.
11. Lutte contre la fraude
Afin de garantir la sécurité des transactions, Carteok.com peut être amené à :
demander des justificatifs
suspendre ou annuler une commande
En cas de fraude avérée, des poursuites pourront être engagées.
